NO SOMOS RESPONSABLES DE DIRECCIONES INCORRECTAS
Por favor asegúrese de que su dirección sea correcta. Si un pedido se devuelve debido a una dirección no válida, el cliente será responsable de los costos de envío, a menos que se trate de un error del transportista. Todos los pedidos no reclamados se donarán a organizaciones benéficas.
NO SOMOS RESPONSABLES POR PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
Confiamos en la información de seguimiento proporcionada por USPS, UPS y FEDEX. Si su paquete se informa entregado, no podemos reemplazarlo. Si tiene problemas con la entrega, comuníquese con su oficina de correos local, la oficina de UPS o FEDEX. Para cuestiones de USPS puede utilizar este formulario https://usps.force.com/emailus/s/.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ENVIAR DENTRO DE EE. UU.?
Los tiempos de entrega de USPS variarán, pero la mayoría de los clientes recibirán su envío dentro de 4 a 5 días hábiles después del envío. Todos los tiempos de envío que figuran en nuestro sitio web son estimados y no están garantizados, ya que puede haber retrasos del transportista a lo largo de su ruta que están fuera de nuestro control. Le pedimos que espere al menos 7 días hábiles antes de comunicarse con nosotros y que nos dé paciencia pero, como siempre, no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
¿ENVÍAN DESDE CHINA? ¿TARDARÁN SEMANAS EN LLEGAR MI PRODUCTO?
Absolutamente no. Tenemos nuestro inventario completamente abastecido aquí en los Estados Unidos de América. No solo eso, sino que normalmente procesamos los pedidos el mismo día, lo que significa que no habrá que esperar por su pedido. Trabajamos en estrecha colaboración con USPS y cada pedido tendrá un número de seguimiento, para que pueda saber exactamente dónde está el producto en todo momento. Por supuesto, los tiempos de entrega varían según muchos factores, pero la mayoría de los paquetes llegan dentro de los 4 a 5 días hábiles posteriores al pedido.